新的起点 新的展望 新的境界
——记武汉起点人力资源市场有限公司总经理朱运德
2009年3月30日对于武汉市武昌区的老百姓来说是一个难忘的日子,但对于武汉市民建会员、武昌区政协委员、起点人力资源市场有限公司总经理朱运德来说是一生中最最幸福最值得纪念的日子,我们的温总理在省、市、区领导的陪同下来到了起点人力资源市场视察。
人们不禁要问:是什么牵动了温总理他老人家的心,亲自前来视察呢?武汉起点人力资源市场为什么受到党和国家领导人的重视,朱运德是一个什么样的人呢?
一、刻苦求学、艰苦创业、开启人生新起点
创业可以说是朱运德一生的追求,在读大学期间,他创办了“起点”,刚开始的时候叫‘武汉起点大学生勤工俭学服务中心’。主要是为了给想创业的大学生提供一个大家共同发展的平台。那个时候有些劳务市场中介机构到学校招聘,有很多人上当受骗。为了使善良的人们不再受骗,为了让更多的大学生有就业的机会,朱运德凭着在学校做学生干部和在校外做兼职的经验创办了该中心。2002年10月,勤工俭学服务中心扩大了业务范围,发展成了倍受大学生亲睐的勤工俭学连锁机构,在武汉8个高校设立了分部,这就是现在武汉起点人力资源市场的雏形。
创业初期,由于朱运德和他的团队都是大学生,他们更加知道怎样为大学生做好服务,起点的事业就像它的名字一样,给朱运德及他的团队一个“起点”,也是给每一个来起点锻炼的人一个“起点”。2003年3月,为了更好地发展壮大“起点”,朱运德在武汉市阅马场创办了武汉起点人力资源市场有限公司,面积有200多平方米,40个招聘展位。从那个时候起,朱运德开始了人力资源行业的打拼、求索!
母鸡生下的头一个蛋大都带血痕。人们在事业上的头一回成功也都来之不易,而总叫人难忘……2003年4月,突如其来的“非典”使朱运德的武汉起点人力资源市场一下子陷入了困境。由于不能举办招聘活动,直接中断了武汉起点人力资源市场有限公司的各项业务开展。紧接着公司的职工和业务骨干先后辞职,使公司有限的收入大幅度下降,公司人心不稳更何况去谈什么发展。
那段时间,朱运德常常把自己关在办公室里,一台电脑一箱方便面,日夜苦苦地思索着自己创业初期失败的教训,寻求发展的机遇。朱运德心里默默的告诫自己不能就这样倒下,必须坚定地走好这条自己选择的路。这次困境的体验对于朱运德来说是极有好处的:其一,知道自己并非天才,总有那么艰难的头一回;其二,提醒自己在困难和挫折面前要坚强要挺得住。朱运德通过闭门思过认识到,在创业初期过于铺张不求实际。从此,朱运德开始了3个多月的市场调查,寻找武汉起点人力资源市场有限公司新的起点。
2004年7月,朱运德在武汉的人才市场帅先推出免费招聘会,虽然这一举施使武汉起点人力资源市场有限公司减少了很多收入,但却为武汉起点人力资源市场有限公司赢得了良好地社会声誉。当时,武汉的人才市场有许多职介公司只顾眼前利益,采取一些欺骗的手段对求职者进行骗钱,使得求职者开始对职介公司产生怀疑和排斥。朱运德的免费招聘模式,使广大的农民工、大学生把求职的目光投向了起点人力资源市场。他们对朱运德的公司越来越放心,越来越信任,他们高兴而来满意而去。起点人力资源市场内那条仅约8米宽、520米长、面积4000多平方米的招聘大厅人山人海,通道经常被挤得水泄不通。2008年4月22日,武汉起点人力资源市场内,“2008年首届‘创业带动就业’大型人才招聘会”以300多家招聘单位、近8000个就业岗位和1.3万名进场者的规模,成为2008年以来武汉市人气最旺的选才盛会。
创业的过程把酸甜苦辣酿成了美酒。朱运德在武汉的人才市场帅先推出免费招聘会在武汉市引起了强烈的社会反响,《楚天都市报》、《楚天金报》、《武汉晚报》、《湖北电视台》等媒体也相继报道起点人力资源市场免费招聘会的盛况。
招聘会的火爆,使创业初期200多平方米的地方完全不够用。为了使武汉起点人力资源市场得到更好的发展,2006年3月起点人力资源市场从武汉市阅马场搬到了马路对面的中南财经政法大学,面积为4000多平方米,300多个标准招聘展位,员工也从以前的10人增加到现在的60多人。
二、服务经济、奉献社会、开创事业新起点
取得起步期成功的朱运德,首先考虑的是作为一个民建会员,不但要注重企业效益,更要注重企业的社会责任。据不完全统计,7年来约有120万人次接受起点人力资源市场的服务。近年来,起点人力资源市场积极配合团省委、武汉市政府、市劳动和社会保障局、武昌区政府以及辖区的街道办事处举办不少公益性招聘会,受到了求职者的热烈欢迎。此外,起点人力资源市场还联合武汉理工大学、中南财经政法大学等高校举办过多场双选会。
经过两年的打拼,逐步打造了武汉起点人力资源市场的三大服务平台:第一个平台是人才公共服务,包括档案管理、毕业生就业服务、公共人才信息网、人事代理。这一类业务发展的重点是规范和完善,提高服务质量和效率,协调疏通与职能部门的业务关系,降低服务价格,提升用人单位对政府人才公共服务机构服务的满意度;第二个平台是大众求职招聘服务,包括常设人才交流会、人才网站、人才派遣等。重点是按照市场需求,进行创新性的服务,以求更加贴近客户,通过增加服务内涵,增加服务的深度,达到增强服务效果、让客户感到满意,从而实现市场份额的快速扩张;第三个平台是人力资源高端服务,包括猎头、培训、管理咨询顾问、职业评价等。培育、开发新的市场,找到产品与市场的结合点,逐步形成新的人才服务品牌,成长为人才市场新的服务能力,初步建立了一个市场、两类运行机制、双轮驱动发展的良性体制。